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小 发表于 2009-7-9 08:16 显示全部帖子
涉税鉴证和税务审计服务受好评
常州市金瑞税务师事务所董事长尤全兴：金瑞税务师事务所早在2003年就转型为纳税人提供税务审计服务，把涉税鉴证和每年企业所得税汇算清缴申报鉴证作为主营品牌，
先后为金融、房地产、证券、大型工贸（公司、集团）和外资企业提供涉税审计鉴证服务，取得了显著成效。近3年来，金瑞税务师事务所办理涉税鉴证业务近20项，累计完成企业所得税汇算清缴申报鉴证1546户，应纳税所得额调增41亿元、调减21亿元，相抵后净调增20亿元，使代理企业合法享受税前扣除少缴税款7亿多元。完成财产（呆账）损失等其他涉税项目鉴证审计477户次，鉴证税前扣除损失金额近11亿元。仅3户房地产开发企业完工项目的土地增值税清算鉴证，就调增应纳税所得额1.3亿元。代理企业对鉴证结果大多比较满意。接受委托完成综合税务审计、单个税种审计、单个涉税经济事项审计近千户，出具纳税审查鉴证报告或税收管理建议书，帮助和指导代理企业查弊纠错，避免或降低了代理企业的税务风险，受到了好评。
在服务过程中，金瑞税务师事务所主要把握四点：一是坚持客观公正，遵从税法，据实提供代理服务。按照行业规范、工作底稿、统一操作流程开展审计服务。二是坚持服务第一、质量第一、守信第一的宗旨。对每一个项目的审查鉴证结果严把"三级复核"关。三是坚持辅导、沟通、协调相结合的运作方式。在年度汇算清缴前后，分批分期集中开展企业所得税汇算清缴新政和相关的培训辅导，面对面交流信息，把收集归类的问题及时向税务机关汇报，做到防范在前。四是建立健全服务回访制度。除了企业主动要求外，还对完工"产品"进行回访，听取意见，了解需求，延伸服务链条。
税务顾问——身边的财税专家
南京汇金税务师事务所所长江慧：涉税服务作为一种国际通行的做法，正日趋成熟、完善，在许多国家的税企双方发挥着越来越重要的作用。近年来，随着我国经济的稳步发展，以涉税服务和涉税鉴证业务为主的税务代理行业也得到了迅猛发展。结合中国经济的特色，涉税服务的方式、内容等方面都发生了巨大变化。同时，在创新理论的指引下，结合市场需求，众多从事涉税服务的机构和组织，推出了许多在实践中行之有效的服务理念和做法。
担任企业的常年税务顾问，充当企业身边的财税专家，是汇金税务师事务所经过多年探索和实践，推出的一种涉税服务方式。
顾问式的涉税服务，就是针对企业需要解决的涉税方面的实际问题，展开相关调查分析，为企业提供有效的解决方案，并在此基础上开展相关的培训，在全程跟进指导中协助企业深化培训内容，建立系统完善的内部管理机制，并将其转化为执行力，从而实现企业在财税管理方面的新绩效。
实践表明，这种顾问式的涉税服务是一种综合性、专业性、针对性极强的服务方式，也是一种极大限度地体现涉税服务价值的服务方式。既能真正帮助企业有效地解决涉税问题、维护企业的利益、降低税务风险，又能有效地打造税务师事务所的服务品牌、提升税务代理中介服务行业的市场地位。
汇金税务师事务所提供的顾问式涉税服务是服务的一种方式，而服务大多都是无形的，是通过提供服务的人体现出来的。如何让这种无形的服务变得有形、规范和标准化，是需要我们今后深入探讨和实践的课题。
涉税鉴证——税收政策信息传递的理想方式
南通天元税务师事务所副所长陈仲新：当前，税收政策的信息传递方式尚未完全适应代理企业的要求，需要充分发挥税务师事务所的作用，使实际发生的个性问题得到解决。
税务师事务所的涉税鉴证业务是被国家税务总局认可的法定业务。天元税务师事务所10年来在为代理企业办理涉税鉴证业务的过程中，积极与企业进行税收政策信息传递和沟通，受到了企业的好评。
某水泥厂生产水泥产品的品种很多，用料各有不同。如果产品用料达到国家规定的比例就可以享受税收优惠，如果达不到国家规定的比例就要按规定征税，这就出现了企业划分的问题。天元税务师事务所的2名执业人员来到代理企业进行实地调查，由代理企业自选销售比例法和成本投料比例法。代理企业通过对比分析，选定办法后，报税务机关，税务机关肯定后，使代理企业得到了最大的实惠。天元税务师事务所在为各类企业办理涉税鉴证业务时，要对每一笔账务，甚至原始凭证进行审查，对照现行的税收法规政策，进行一对一的交流沟通。这样做，一是针对性强，二是效果好，三是政策落实到位，四是税源流失减少，五是税收环境和谐，六是桥梁纽带宽广，这充分证明了涉税鉴证是税收政策信息传递的理想方式。天元税务师事务所在办理涉税鉴证业务后，知名度大大提高。截至今年4月底，接受涉税鉴证出具的报告近700份，包括所得税汇算清缴、财产报损、加计扣除等。
服务是永恒的主题
南京国信税务师事务所所长孙洋：国信税务师事务所2008年各项业务收入保持两位数增长，源于服务这个永恒的主题。
在企业所得税汇算清缴鉴证业务中，国信税务师事务所2008年共调增应纳税所得额73亿元，调减应纳税所得额30亿元，既保障了国家的利益，又维护了企业的合法权益。
每年与国信税务师事务所建立长期委托关系的企业近万家，既有国际知名的跨国企业，又有业绩优良的大型国有企业以及精力旺盛的中小型民营企业。在为企业服务的过程中，始终把工作重点放在解决了什么问题、提供了什么服务上。在审核中，努力帮助企业把现有的税收优惠政策用足用好，力争把每一项代理业务做专业、做规范、做细致，坚持不懈地为企业提供高端增值服务。
公益性质的国信理税沙龙是国信税务师事务所推出的主打服务品牌，是对重点代理企业的深度维护，体现出公益化、小班化、热点化、案例化、专家化的特色，是一个形式新颖的理税沙龙。如今，这项服务已深入人心，年培训人数近万人。凭借丰富的培训经验和优良的师资库，国信税务师事务所荣获了江苏省中小企业培训基地称号。
在年富力强的领导班子、出类拔萃的员工的共同努力下，在精税重信的企业价值观的指导下，国信税务师事务所成为了一个年轻、充满激情和活力的专业服务团体。
加大服务投入 提升服务品质
江阴苏澄税务师事务所所长叶忠良：在服务上有所投入，在业务上才会有所收获，投入是提升服务质量、创新服务手段的重要举措。3年来，苏澄税务师事务所在相关方面发生了服务性投入200余万元。
其一，内部培训的投入。首先注重对苏澄税务师事务所的全体执业人员进行系统培训，订阅和发放各种学习资料，以业务和技能培训为主，兼顾政策法规理论，促进执业人员不断学习，组织针对性专题培训，缺什么补什么，需要什么教什么，促进执业人员知识的更新。其次是重视提升性培训，有计划、有步骤地轮番送业务骨干参加注册税务师、顾问师等高端对口培训，提高其处理复杂问题的能力，建立专业互补、整体优化的培训格局。最后是增强超前意识，结合形势，不断请有关部门的权威讲课辅导，领会政策走向，吃透精神实质，把握涉税动态，增强服务的前瞻性、先导性。
其二，业务资料和专业网站的投入。及时关注和把握涉税动态，向企业发放业务培训资料、税务代理通报、信息简报、年度政策法规汇编，订购发放《税收筹划与答疑》等杂志。引导企业充实涉税知识，增强纳税意识。适应信息化发展的需要，2008年，苏澄税务师事务所投资10多万元，与中国财税在线网合作，建立了自己的网站，并把顾问单位纳为中国财税在线网的客户，为其开拓视野、加强与客户的沟通和开展网上涉税业务提供了方便。
其三，各类活动的投入。包括对外培训的投入，每年为企业举办多次涉税知识培训，并抓好年度汇算清缴培训，以提高企业涉税业务的处理质量。仅2008年就组织培训30多场次。专题活动的投入配合经济活动和涉税活动的开展，苏澄税务师事务所不定期组织各种专题活动，调动企业参与的积极性和税、企、代三方的互动性。每年一次的顾问单位座谈会，涉及范围广，解决问题多。苏澄税务师事务所现有顾问单位258家，分属工业、房地产等行业，其中年销售收入3000万元以上企业占同规模企业总数的40﹪。每次座谈会，苏澄税务师事务所都确定不同的重点、主题，拨付专门经费，精心组织顾问单位参加，并邀请税务部门领导、主管部门以及有关专家共同参与，面对面交流答疑，现场解决相关问题，探讨税收筹划、税收优惠、并购投资等热点。座谈会还为各企业之间的信息传递、经验交流搭建了平台。
在服务上的种种投入，较好地促进了苏澄税务师事务所桥梁作用的发挥，增强了企业自觉纳税的意识，增进了各方互动，密切了税、企、代三方的关系，营造了和谐融洽的税收环境，既体现了税务师事务所协税护税，提高税收贡献度的重要功能，又维护了企业的合法权益。
www.ctaxnews.com.cn 2009.07.06
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