ywb

　　本报讯　国家税务总局日前下发通知，要求各级税务机关加强纳税服务工作，为成功举办第29届奥运会和第13届残奥会创造良好的税收环境。
　　通知指出，各级税务机关要广泛开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动。奥运会和残奥会主办和协办省市的国税局、地税局，要成立专门领导小组，组织开展奥运会和残奥会期间的纳税服务和安全保障工作，加强办税服务厅等窗口人员的文明礼仪教育，保持良好风貌，树立税务机关的良好形象。
　　通知要求各级税务机关认真贯彻落实办税公开要求。各地要通过税务网站、办税服务厅、新闻媒体等多种公开渠道，以多种形式及时宣传涉及奥运的税收优惠政策，公开各项工作制度、服务流程和标准，提高工作透明度。有条件的地方要在税务网站、12366纳税服务热线中增设奥运板块或奥运专线等，确保渠道畅通，营造良好氛围。要做好涉及奥运的纳税人的税收政策宣传、咨询与辅导工作，提供多样化和个性化服务，推出包括优先服务、上门服务、预约服务、延时服务、提醒服务等多种服务措施。有条件的税务机关可在办税服务厅增设奥运绿色通道、无障碍服务通道或全职能服务窗口，简化流程，缩短时限，提高效率。要积极创造条件，开展奥运会、残奥会期间双语服务和无障碍志愿者服务工作。办税服务厅要做到环境整洁，标识明确，井然有序；办税服务厅的工作人员要着装整齐，仪态大方，接待友善，用语文明，业务熟练，办事高效。
　　由于奥运会和残奥会开幕式分别处于8月和9月纳税申报期间，国家税务总局要求各级税务机关高度重视税收新闻采访、征收服务、信息网络运行安全、突发事件处理等工作，要制定应急处理预案，并进行必要演练，全力保障安全。各级税务机关要进一步贯彻落实各项制度，制订处置方案，避免办税服务厅出现排队拥挤。