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2014-11-11       来源：中国税务报       作者：徐伟 胡海啸   

　　“以前来国税局看到的都是‘大企业绿色通道’，没想到现在给我们小微企业开辟了‘服务专区’，而且还有人一对一地辅导我们填表申报，给我们讲解优惠政策。”记者日前在青岛四方国税局办税服务厅采访时，青岛市四方区华丽舍灯饰经营部经理夏俊对记者说。

　　青岛市国税局副局长杨进军说：“为落实好小微企业税收优惠政策，青岛市国税局在全市15个综合办税服务厅设立了‘小微企业服务专区’，配备专人受理、辅导小微企业办理相关事宜，助推小微企业‘轻装前行’”。

　　在四方国税局办税服务厅，记者了解到，为了保障“小微企业服务专区”的工作，该局抽调了10名业务骨干组成青年干部服务团队，每位青年干部在正式上岗前都经过严格培训，熟悉小微企业优惠政策。同时，每周三的“局长接待日”，四方国税局都会有一名值班局长来到“小微企业服务专区”上岗值班，与青年干部一同为小微企业解决涉税难题。据了解，自“小微企业服务专区”设立以来，共为小微企业纳税人解答各类涉税疑难问题500余个。

　　在莱西国税局办税服务厅，记者看到，“小微企业服务专区”的桌面上摆放着《小微企业税收优惠政策汇编》、《取消进户执法的项目清单》以及最新的《纳税服务月报》等“明白纸”。工作人员在及时主动地为前来办税的纳税人发放这些资料的同时，还会帮助纳税人安装“手机税税通”软件，方便纳税人及时得到最新的优惠政策信息，力争让所有符合条件的小微企业能够及时享受优惠政策。工作人员在“小微企业服务专区”对纳税人进行一对一的辅导，帮助企业了解需要提交的资料和办理流程，引导企业正确填写报表。在申报高峰期，还为小微企业纳税人提供“绿色通道”服务，方便小微企业纳税人快速办税。目前，已有近50户有紧急事宜的小微企业享受了绿色通道服务。

　　除了全面推行免填单服务、全程服务、预约服务、延时服务、高峰错时服务等特色服务，青岛国税局还在各个“小微企业服务专区”增设扫描仪、复印机、两台内网电脑以及3台外网电脑。有权限的工作人员可以利用内网电脑查询纳税人相关信息，判断企业是否符合小微企业优惠政策的条件，外网电脑可以为纳税人进行涉税报送材料的传输和打印，避免因资料不齐而来回奔波。

　　据了解，今年上半年，青岛市共有10万多户纳税人享受到小微企业免征增值税优惠政策，累计免征增值税近2亿元。10月1日，对月销售额2万元——3万元的增值税小规模纳税人也纳入暂免征税范围。得益于此项优惠政策，青岛市受益企业将新增5500多户，其中：小微企业1800多户，个人纳税户3700多户。预计截止到2015年底新增纳税人将累计享受减免税5600多万元，其中小微企业1900多万元，个人纳税户3700多万元。经测算，到2015年底青岛市将会有近12万户纳税人享受到小微企业免征增值税优惠政策，预计2014年、2015年累计免征增值税将达9亿元。(记者 徐伟 胡海啸 通讯员 孙贺 赵炳霖)