11月11日9时半许，随着“您好！这里是镇江国税12366，请问您有什么需要帮助？”的问候声，镇江市国税局12366纳税服务热线正式开通运行。
原来拨打镇江12366只能咨询地方税收事宜，遇到纳税人想咨询诸如“国税怎么交？”、“到哪里缴税？”、“这张销售发票是真的吗？”、“到哪里举报偷税？”、“怎么投诉税务人员服务态度问题？”等这类具体的事项时，往往不知道电话往哪里打，感到不便。有了这条国地税统一服务热线，今后我市市区及辖市（区）纳税人无论遇到什么样的税收问题，或者举报涉税案件，以及投诉税务部门的行风、服务质量、对镇江国税系统的意见建议等事宜，只要拨打12366都可以得到热情周到的服务。
该局总经济师朱智宏表示，镇江国税12366纳税服务热线作为税法宣传的前沿阵地，将第一时间将最新税收法规，最新政策公告给纳税人，成为纳税人及时准确了解税收政策的主要渠道，使之成为涉税咨询的首选窗口；将坚持来电必接，有问必答，件件有落实，事事有回音的工作宗旨，真诚服务，热情为纳税人排忧解难，成为沟通税务机关和纳税人之间和谐桥梁。（杨立 纪成红）
图为镇江国税12366服务场景。
作者：杨立 纪成红 作者单位：镇江市国税局www.jsgs.gov.cn 2009年11月14日 21:45:34 编辑：李平榕 来源： 江苏国税网
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